Komplett.se

Komplett har under många år varit en av Nordens mest etablerade återförsäljare av elektronik och datorutrustning. Det som började som en specialist på datorer har utvecklats till en av regionens största e-handelsplattformar för teknik, gaming, hemelektronik och smarta hem-produkter. Den svenska webbplatsen erbjuder idag nästan 10 000 produkter, ett stort fokus på gaming och datorbyggen samt ett eget finansieringskoncept genom Komplett FLEX. 

Det som framför allt skiljer Komplett från många konkurrenter är kombinationen av ett mycket brett sortiment och hög teknisk kompetens. Webbplatsen riktar sig inte bara till den vanliga konsumenten, utan även till entusiaster, gamers, kreatörer och företag som söker komponenter, färdigbyggda datorer eller avancerad elektronik.

Första intrycket

Redan vid första besöket märks det att Komplett är byggt för teknikintresserade.

Startsidan domineras av aktuella kampanjer som:

• Back to Gaming
• Månadens Gaming Deals
• Veckans fynd
• Datorrea
• Komplett FLEX

Det är en modern webbplats med tydliga produktkategorier, en kraftfull sökfunktion och ett stort fokus på erbjudanden. Trots det omfattande sortimentet känns navigationen logisk och lätt att förstå. 

Sortiment – ett av Nordens bredaste

Kompletts största styrka är utan tvekan produktutbudet.

På webbplatsen finns bland annat:

Datorutrustning

• Grafikkort
• Processorer
• Moderkort
• Chassin
• Nätaggregat
• Minnen
• SSD
• Kylning

Gaming

• Gamingdatorer
• Skärmar
• Tangentbord
• Möss
• Headsets
• VR

Komplett-PC

Färdigbyggda datorer utvecklade av Kompletts egna tekniker.

Mobil och wearables

• Smartphones
• Smartklockor
• Surfplattor

TV och ljud

• TV-apparater
• Soundbars
• Hörlurar
• Högtalare

Hem och hushåll

• Robotdammsugare
• Vitvaror
• Smarta hem-produkter

LEGO

En kategori som visar att Komplett även satsar på familjer och fritidsprodukter. 

Det breda sortimentet gör att kunder kan köpa nästan all sin hemelektronik från samma återförsäljare.

Gaming – Kompletts största styrka

Gaming är utan tvekan Kompletts främsta profilområde.

Startsidan domineras av produkter från exempelvis:

• ASUS
• MSI
• Phanteks
• NVIDIA
• Meta
• Lenovo

Här finns allt från grafikkort och nätaggregat till ultrabreda gamingskärmar och färdigbyggda gaming-PC:s. För entusiaster är detta en av Sveriges mest kompletta butiker. 

En särskild styrka är Komplett-PC, där företaget bygger och testar egna datorer innan leverans. För många kunder innebär det en tryggare lösning än att själv sätta ihop en dator.

Produktinformation och kundrecensioner

Komplett erbjuder detaljerade produktsidor med tekniska specifikationer, produktbilder och kundomdömen.

På startsidan visas redan recensioner för flera produkter, vilket gör det enkelt att få en snabb uppfattning om hur populära olika modeller är. Produkter som Bose QuietComfort-hörlurarna och MSI:s gamingskärm visar både betyg och antal recensioner direkt i produktlistorna. 

För teknikintresserade användare är den här transparensen en stor fördel vid köpbeslut.

Komplett FLEX – en tydlig konkurrensfördel

En av webbplatsens mest intressanta funktioner är Komplett FLEX.

Istället för att betala hela summan direkt kan kunder dela upp betalningen på ett stort antal produkter. På startsidan visas månadskostnader för flera datorer, robotdammsugare och VR-headset. Komplett beskriver tjänsten som ett sätt att få tillgång till tusentals produkter utan någon kontantinsats vid köpet. 

Det gör det enklare för kunder att investera i dyrare teknik, särskilt inom gaming och datorer.

Användarupplevelse

Kompletts webbplats är snabb, tydlig och välorganiserad.

Positiva aspekter:

• kraftfull sökfunktion
• tydliga kategorier
• många kampanjer
• logisk navigation
• mobilanpassad design
• inspirerande produktpresentationer

Trots det stora sortimentet känns webbplatsen aldrig rörig. Produkterna är lätta att filtrera och kampanjerna är tydligt presenterade.

Priser och kampanjer

Komplett konkurrerar aktivt med priser.

På startsidan visas flera stora rabatter:

• upp till 70 %
• Veckans fynd
• Gaming Deals
• Månadens kampanjer

Dessutom erbjuder företaget:

• Prismatch
• Fri retur
• Fri frakt för medlemmar

Det gör Komplett mycket konkurrenskraftigt även jämfört med andra stora elektronikåterförsäljare. 

Kundservice och eftermarknad

Komplett erbjuder ett omfattande supportutbud.

Här finns:

• kundservice
• produkthjälp
• returer
• felsökningsguider
• orderhistorik
• presentkort
• Komplett Club

Det finns också tydlig information om frakt, leverans och ångerrätt, vilket skapar en trygg köpupplevelse. 

Hållbarhet

Komplett presenterar information om sitt miljöarbete och hänvisar till bland annat Norwegian Transparency Act samt företagets hållbarhetsarbete. Även om detta inte är huvudfokus på startsidan visar det att företaget arbetar med frågor kring transparens och ansvarstagande. 

Är Komplett prisvärt?

Komplett erbjuder produkter i nästan alla prisklasser.

Oavsett om du söker en budgetmobil, ett grafikkort i mellanklassen eller en avancerad gamingdator finns alternativ.

Företagets kombination av:

• prismatch
• FLEX-finansiering
• återkommande kampanjer
• stort lager

gör att prisvärdet är mycket högt.

Hur står sig Komplett mot konkurrenterna?

Komplett vs Inet

Inet erbjuder ofta en mer personlig kundupplevelse och är mycket uppskattat bland datorentusiaster. Komplett har däremot ett bredare sortiment och fler produktkategorier.

Komplett vs Webhallen

Webhallen har ett starkt fokus på gaming och konsumentelektronik. Komplett erbjuder fler komponenter, fler färdigbyggda datorer och ett mer omfattande finansieringsupplägg genom FLEX.

Komplett vs Elgiganten

Elgiganten har ett större nätverk av fysiska butiker, medan Komplett har ett tydligare fokus på e-handel och tekniska produkter för entusiaster.

Vem passar Komplett?

Komplett passar särskilt bra för:

• gamers
• PC-byggare
• studenter
• kreatörer
• företag
• teknikentusiaster
• familjer som söker hemelektronik
• kunder som vill samla sina teknikinköp hos en och samma återförsäljare

Vårt betyg

Kategori	Betyg
Innovationsgrad	⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5)
Användarupplevelse	⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5)
Design & kvalitet	⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5)
Prisvärde	⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5)
Framtidspotential	⭐⭐⭐⭐☆ (4,5/5)

Totalbetyg: 9,7 / 10